我們的服務實力

安陽鍛壓有完善的服務團隊，專業(yè)銷售工程師團隊50多人，項目技術支持團隊30多人，專職售后團隊60多人，確保能夠給每一位鍛造用戶提供及時、專業(yè)、高效的服務。客服熱線7*24小時開通，并確保10分鐘內(nèi)便可以接收到業(yè)務員的回復服務。

我們的服務宗旨

服務全球萬家鍛造企業(yè),努力成為鍛造裝備世界第一品牌，為鍛造行業(yè)提供高品質(zhì)鍛造設備和服務。

售前服務

安鍛公司本著“以質(zhì)量贏客戶，以信譽拓市場”的經(jīng)營理念，根據(jù)客戶所提要求及建議，專業(yè)工程師進行綜合分析，以較快的速度推薦設備單機型號或設計出一套經(jīng)濟高效的工藝方案，推薦給客戶適合實際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選設備的性能特點。

售中服務

 嚴格按照合同條款的有關規(guī)定進行，不間斷的與客戶溝通設備的完成進度，確保設備的每一道工序都經(jīng)過嚴格的管控，以制造于客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證按期完成生產(chǎn)。

售后服務

專業(yè)售后服務團隊，為顧客提供及時、周到、滿意的售后服務。在顧客現(xiàn)場開箱點件、安裝調(diào)試、技術培訓、處理問題等過程中事事為顧客著想，處處確保顧客滿意。為用戶免費提供終身技術指導。

服務響應

安鍛公司接到用戶質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出處理意見，并在72小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常使用后，再分析原因，明確責任。

服務承諾

產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個月）內(nèi)，在正常的使用情況下，若有什么質(zhì)量問題，安鍛公司負責維修或調(diào)換，并提供有關的設備保養(yǎng)維修知識。如因客戶使用不當而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用，安鍛公司對產(chǎn)品提供有償維修服務。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將進行有償維修服務。